三星的工程師您好,我是一名視覺殘障人士,一直在使用三星手機(jī),
因?yàn)橐暳栴}所以一直使用TTS(文字轉(zhuǎn)語音)的功能,將網(wǎng)上的文章鏈接復(fù)制到對(duì)應(yīng)的第三方APP里,APP可以將文章內(nèi)容朗讀出來,這樣我們也可以獲取到信息。
目前我使用的手機(jī)是三星 S21U,之前的系統(tǒng)是 Android11/One UI 3.0,TTS朗讀功能一切正常。
但是自從我近期升級(jí)到了 Android12/One UI 4.0,以出現(xiàn)了以下問題。

??問題描述
在非省電模式下,當(dāng)?shù)谌絋TS軟件在后臺(tái)朗讀時(shí),若當(dāng)手機(jī)鎖屏并息屏后,朗讀只能持續(xù)1-2分鐘,就會(huì)自動(dòng)被暫停,此時(shí)需要點(diǎn)亮手機(jī),朗讀才能繼續(xù)。
備注:目前測試,只有TTS朗讀軟件存在該問題,例如音樂播放器、有聲讀物(如喜馬拉雅APP)則不會(huì)出現(xiàn)該問題,手機(jī)鎖屏后仍然可以持續(xù)播放與朗讀,不會(huì)被暫停。
??為此我做了如下設(shè)置
1. 以為是后臺(tái)殺掉了AAP。
于是對(duì)APP再次做了如下設(shè)置:
?、?已添加到后臺(tái)自啟列表中;
?、?將APP設(shè)置為電池白名單(不受限制);
?、?APP不在休眠列表中;
?、?手機(jī)關(guān)閉了電池優(yōu)化功能,性能模式調(diào)高。

2. 以為是TTS引擎問題。
默認(rèn)使用的是三星系統(tǒng)自帶TTS引擎,后來我又下載并更改為訊飛TTS、谷歌TTS等。
不過經(jīng)過以上設(shè)置后,并多次重啟過手機(jī)后,該問題依然存在。
目前使用的兩款TTS朗讀軟件,均存在以上問題,并且我已均郵件聯(lián)系了他們的工程師。
工程師回復(fù)說他們已經(jīng)得知了該問題,并確認(rèn)了該問題是由三星新系統(tǒng)導(dǎo)致的,需要詢問三星工程師解決。
為了便于三星工程師排查問題,我列出我使用的兩款TTS軟件的名字。
這兩款軟件是在谷歌商店下載的,三星商店沒有上架。
1. @voice aloud reader
2. T2S

我身邊有許多這樣的視覺障礙人士都在使用這樣的APP來通過耳朵獲取信息,
但是現(xiàn)在鎖屏后的幾分鐘內(nèi)朗讀就會(huì)被暫停,導(dǎo)致我們需要反復(fù)點(diǎn)亮手機(jī)才能完整聽完一篇文章,非常麻煩。
該問題是在 One Ui 3.0 時(shí)沒有的,升級(jí)到4.0后才出現(xiàn)的問題。
希望三星工程師可以收到這封反饋,并能修復(fù)此問題,非常感謝。
期待回復(fù)!



